Algemene Voorwaarden

Versie: Maart 2023

Artikel 1 – Definities

1. 123 Beton B.V. | 123 Betonvloer | 123 Printbeton | 123 Betonlook | 123 Betonstorten (hierna: 123 Beton) is een besloten vennootschap die zich ten doel stelt het leveren, storten, bewerken en afwerken van betonvloeren en betonlook vloeren en wanden.
2. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Algemene voorwaarden’ verstaan: de onderhavige Algemene voorwaarden.
3. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Klant’ verstaan: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna: Consument) of de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna: Zakelijke Klant) en gebruikmaakt van de Diensten van 123 Beton.
4. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Partijen’, en ieder afzonderlijk als ‘Partij’, verstaan: 123 Beton en/of Klant.
5. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Overeenkomst’ verstaan: de tussen 123 Beton en Klant gesloten Overeenkomst, al dan niet gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand waarbij tot het moment van sluiten van de Overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, waarbij 123 Beton zich jegens Klant verbindt Diensten te verrichten en Klant zich verbindt hiervoor een prijs te betalen. De Overeenkomst komt tot stand door een aanbod van 123 Beton en de aanvaarding daarvan door Klant, hetgeen nader wordt gespecificeerd in artikel 4.3 van deze Algemene voorwaarden.
6. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Diensten’ verstaan: alle door 123 Beton en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde Diensten, onder andere inhoudende het leveren, storten, bewerken en afwerken van betonvloeren en betonlook vloeren en wanden, vloerverwarming aanleggen, bewapening en bekisting aanleggen, en geleverde producten alsmede alle andere door 123 Beton en/of door haar ingeschakelde derden ten behoeve van Klant verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Klant worden verricht.
7. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Website’ verstaan: de Websites van 123 Beton, te raadplegen via 123betonvloer.nl, 123printbeton.nl, 123betonlook.nl en 123betonstorten.nl.

Artikel 2 – Identiteit van 123 Beton

1. 123 Beton is bij de KvK geregistreerd onder nummer 89874250 en draagt btw-identificatienummer NL865139039B01. 123 Beton is gevestigd aan de Hakkesstraat 32, 5916 PX te Venlo.
2. 123 Beton is per e-mail te bereiken via info@123betonvloer.nl of middels de Website 123betonvloer.nl en telefonisch op 085 060 7582.

Artikel 3 – Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

1. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van 123 Beton en op alle huidige en toekomstige Overeenkomsten, leveringen, commerciële relaties en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen. De Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met 123 Beton overeengekomen.
3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
4. De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Klant.
5. Indien blijkt dat een bepaling of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden nietig zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden alsmede de gehele Overeenkomst niet aangetast. Partijen zullen zich in een dergelijk geval inspannen de nietige bepaling te vervangen voor een nieuwe, geldige bepaling die zo dicht mogelijk de ongeldige bepaling benadert binnen de strekking van de oorspronkelijke Algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Aanbod en totstandkoming Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen op de Website zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. Klant kan contact opnemen met 123 Beton via de Website, e-mail of telefoon voor een van de aangeboden Diensten.
3. 123 Beton zal met Klant overleggen omtrent zijn verwachtingen en kan daarna een offerte opmaken die per brief of per e-mail verstuurd zal worden. De Overeenkomst komt pas tot stand door ondertekening van de offerte of middels een (elektronische) opdrachtbevestiging.
4. Als 123 Beton een bevestiging naar Klant stuurt, geeft die bevestiging richting aan de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. 123 Beton kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
5. Indien Klant aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van 123 Beton dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij 123 Beton deze schriftelijk bevestigt.
6. Een opdracht door Klant waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke aanvaarding door 123 Beton.

Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst

1. 123 Beton zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.
2. 123 Beton heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. Bij het inschakelen van derden zal 123 Beton de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Klant redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Klant overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Klant, en zullen door 123 Beton worden doorbelast aan Klant.
4. De ondergrond dient vlak en op de juiste hoogte opgeleverd te worden voor aanvang van de werkzaamheden van 123 Beton. Indien dit niet in orde is, zullen de kosten voor meerwerk doorberekend worden aan Klant.
5. De Overeenkomst kan alleen door 123 Beton worden uitgevoerd indien Klant volledige en correcte (contact)gegevens verstrekt aan 123 Beton bij het sluiten van de Overeenkomst. Klant draagt er derhalve zorg voor dat alle gegevens, waarvan 123 Beton aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan 123 Beton worden verstrekt.
6. Klant draagt er zorg voor dat 123 Beton zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Klant zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.
7. Indien voor de uitvoering van Diensten of levering van producten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Klant 123 Beton hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. 123 Beton dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.

Artikel 6 – Wijziging van de Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen 123 Beton en Klant tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
2. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden.
3. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van 123 Beton op en is voor Klant geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen 123 Beton en Klant zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide Partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.

Artikel 7 – Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst

1. 123 Beton is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat 123 Beton goede grond heeft te vrezen dat Klant in die verplichtingen zal tekortschieten, mits 123 Beton Klant door middel van een schriftelijke aanmaning in gebreke heeft gesteld, waarbij Klant een redelijke termijn voor de nakoming van de verplichtingen wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft.
2. Voorts is 123 Beton bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, onder dezelfde voorwaarden als bedoeld in lid 1 van dit Artikel, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
3. Indien Klant zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, deze nietnakoming ontbinding rechtvaardigt en Klant in verzuim is, dan is 123 Beton gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring jegens Klant, waarbij Klant, uit hoofde van wanprestatie, tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. Dit Artikel is slechts van toepassing op een met de Consument gesloten Overeenkomst op afstand. De Zakelijke Klant komt derhalve geen herroepingsrecht toe.
2. Klant heeft het recht om een op afstand gesloten Overeenkomst binnen 14 (veertien) dagen kosteloos en zonder opgave van reden te annuleren (Herroepingsrecht).
3. Bij de Overeenkomst met betrekking tot het leveren van Diensten begint de termijn van het Herroepingsrecht te lopen op de dag waarop de Overeenkomst wordt gesloten.
4. Voor Klant geldt dat de Overeenkomst niet meer kan worden geannuleerd ingeval 123 Beton de Diensten volledig levert binnen de 14 (veertien) dagen bedenktijd. Bij het afsluiten van de Overeenkomst verleent Klant hiervoor toestemming aan 123 Beton en verklaart hij afstand te doen van het Herroepingsrecht.
5. Voorts geldt dat Klant het Herroepingsrecht behoudt indien de levering van de Diensten, op verzoek van Klant, gedeeltelijk geschiedt binnen de 14 (veertien) dagen bedenktijd. Wel is Klant gehouden te betalen voor de reeds geleverde Diensten.
6. Het staat Klant vrij om op een andere ondubbelzinnige wijze aan 123 Beton kenbaar te maken de Overeenkomst op afstand te ontbinden.
7. Indien Klant op elektronische wijze kenbaar maakt aan 123 Beton om de Overeenkomst op afstand te ontbinden, dan bevestigt 123 Beton onverwijld op een duurzame gegevensdrager de ontvangst hiervan.

Artikel 9 – Kosten, honorering en betaling

1. Alle genoemde bedragen in de offerte voor de Consumenten zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Alle genoemde bedragen in de offerte voor de Zakelijke Opdrachtgever zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3. 123 Beton heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
4. Betaling geschiedt via bankoverschrijving of contant. 1/3 van de betaling dient vooraf te worden voldaan door Klant na bevestiging. 1/3^e deel dient voor de uitvoering worden voldaan en 1/3^e deel dient vervolgens te worden voldaan na levering van de Diensten.
5. Klant heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan 123 Beton mede te delen.
6. Indien Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. Klant is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
7. Indien 123 Beton besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Klant, naast de verschuldigde hoofdsom en de in artikel 9.6 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 10 – Levering

1. Op het moment dat de bestelling door 123 Beton is ontvangen, zal 123 Beton in overleg met Klant de levertermijn vaststellen.
2. Indien 123 Beton de producten niet binnen de overeengekomen levertermijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan zo snel mogelijk in kennis. 123 Beton is gerechtigd om in onderling overleg met Klant een nieuwe leverdatum overeen te komen, mits Klant hiermee akkoord gaat.
3. De producten zijn voor risico van de koper vanaf het moment dat de producten bij Klant door 123 Beton of een door hem aangewezen vervoerder op het opgegeven afleveradres zijn bezorgd.
4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt verzending plaats vanuit Venlo.
5. 123 Beton bepaalt zelf de wijze van transport en verpakking. 123 Beton kan ervoor kiezen om de producten via PostNL of een andere postbezorger te laten bezorgen, maar kan ook kiezen om de producten persoonlijk te bezorgen.
6. Indien de producten na het verstrijken van de levertijd voor Klant beschikbaar zijn maar niet door hem worden afgenomen, worden de producten te zijner beschikking opgeslagen voor zijn risico en op zijn kosten, ongeacht de reden van niet-afneming.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle goederen geleverd door 123 Beton blijven in het eigendom van 123 Beton, voor zolang deze goederen niet of niet helemaal zijn afbetaald.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Dit Artikel is slechts van toepassing op een met de Zakelijke Klant gesloten Overeenkomst.
2. Klant is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. 123 Beton is niet aansprakelijk voor schade, onder anderen op basis van een verkeerde bestelling, indien Klant onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
3. De levertermijn als genoemd in artikel 10.1 kan slechts bij benadering worden opgegeven. Ofschoon steeds getracht zal worden de levertermijn na te komen, is 123 Beton nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van de aldaar genoemde termijn. Overschrijding van de termijn geeft Klant geen recht de Overeenkomst te annuleren, of de ontvangst of betaling van de producten te weigeren, noch is 123 Beton enige vergoeding verschuldigd jegens Klant.
4. 123 Beton is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van 123 Beton, verleent Klant de bevoegdheid aan 123 Beton om, als een door 123 Beton ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens Klant te aanvaarden.
5. 123 Beton is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
6. 123 Beton is niet aansprakelijk voor gevolgschade door late(re) oplevering. Indien andere werkzaamheden van derden vertragen, zal 123 Beton niet aansprakelijk zijn voor de hieruit voortvloeiende kosten.
7. 123 Beton is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.
8. 123 Beton is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 13.
9. Indien 123 Beton aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door Klant is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van 123 Beton met betrekking tot haar Diensten.
10. De aansprakelijkheid van 123 Beton is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien 123 Beton niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant betaalde bedrag.
11. De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit Artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van 123 Beton.
12. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 13 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van 123 Beton, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
2. Onder overmacht zoals in het vorige lid van dit Artikel bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van personeel van 123 Beton zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van 123 Beton, brand, overstromingen, natuurrampen, pandemieën, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
3. In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.
4. Indien sprake is van overmacht met als gevolg dat één der Partijen tekortschiet in de nakoming van haar verbintenissen uit de Overeenkomst, is de andere Partij gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal 123 Beton overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die 123 Beton heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.

Artikel 14 – Weersomstandigheden

1. 123 Beton sluit alle aansprakelijkheid uit voor de schade als gevolg van weersomstandigheden.
2. Dit geldt eveneens voor het niet aanbrengen van een slijtlaag of curing compound indien het weer zulks niet toelaat, één en ander ter beoordeling aan 123 Beton. In geval de slijtlaag of curing compound in een later stadium moet worden aangebracht zullen de extra transportkosten en reisuren worden doorberekend aan de Klant.
3. Indien de weersgesteldheid het toelaat maar 123 Beton het heeft afgeraden wordt het betonoppervlak mechanisch afgewerkt, op risico van de Klant.
4. Alle kosten die gemaakt worden door 123 Beton voor het storten en/of afwerken van betonspecie bij hoge of bij temperaturen beneden het vriespunt uit te kunnen voeren zijn voor rekening van de Klant.
5. Indien het storten en/of afwerken van betonspecie plaatsvindt bij hoge temperaturen of bij temperaturen beneden het vriespunt, wordt door 123 Beton geen enkele verantwoording genomen voor stagnaties van welke aard dan ook, noch voor de gevolgen van eventuele voortijdige beëindiging van het storten en/of afwerken.

Artikel 15 – Reclame

1. Klant is gehouden het geleverde producten op het moment van aflevering, althans binnen een zo kort mogelijke termijn, te inspecteren of te doen inspecteren. Daarbij behoort Klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen in de Overeenkomst is bepaald.
2. Scheuren in de vloer en de vlakheidsgraad vallen niet onder reclamaties.
3. Fouten of onjuistheden die bij een eerste inspectie geconstateerd kunnen worden, in acht nemende de eisen van redelijkheid en billijkheid, dienen binnen 14 (veertien) werkdagen na ontvangst van de producten schriftelijk aan 123 Beton te worden gemeld, met overhandiging van het aankoopbewijs, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
4. Overige klachten, waaronder begrepen klachten die niet bij een eerste inspectie geconstateerd konden worden, dienen uiterlijk binnen één maand schriftelijk te worden gemeld bij 123 Beton overeenkomstig het bepaalde in lid 2 van dit Artikel. Hierbij geldt voor Klant een wettelijk bewijsvermoeden die inhoudt dat wanneer het producten binnen 3 (drie) maanden na ontvangst afwijkt van de Overeenkomst, wordt vermoed dat het producten bij aflevering niet aan de Overeenkomst heeft beantwoord.

Artikel 16 – Vertrouwelijkheid van gegevens

1. Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der Partijen als zodanig zijn aangeduid. 123 Beton kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

1. 123 Beton behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Klant garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan 123 Beton van gegevens. Klant zal 123 Beton vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.
3. De Klant zal de informatie van 123 Beton niet aan derden verstrekken, tenzij daarvoor schriftelijk toestemming is verleend door 123 Beton. 
4. De door 123 Beton en/of door haar ingeschakelde derden gemaakte foto’s vooraf, gedurende en na uitvoering van een opdracht zijn het eigendom van 123 Beton. 123 Beton behoudt de auteursrechten, octrooirechten en alle overige rechten van intellectuele eigendom. 123 Beton is geheel vrij om deze afbeeldingen te gebruiken op sociale media, Website en andere promotionele uitingen.

Artikel 18 – Klachtenregeling

1. Indien Klant een klacht heeft, dient Klant dit schriftelijk te zenden aan info@123betonvloer.nl of telefonisch te melden via 085 060 7582. De klacht wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de klacht door 123 Beton in behandeling genomen, waarna Klant zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.
2. Klant heeft ook de mogelijkheid om een klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform, te vinden op de website http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 19 – Wijzigingsbeding

1. 123 Beton behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen dan wel aan te vullen. 123 Beton zal Klant hiervan tijdig op de hoogte brengen.
2. De gewijzigde Algemene voorwaarden zijn één maand na bekendmaking aan Klant van toepassing op de Overeenkomst.
3. De Consument heeft de mogelijkheid om de Overeenkomst te ontbinden tot uiterlijk op de dag van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene voorwaarden indien de wijzigingen tot gevolg hebben dat 123 Beton Diensten kan leveren die wezenlijk anders zijn dan Partijen bij het sluiten van de overeenkomst met elkaar zijn overeengekomen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de rechtsverhouding(en) tussen 123 Beton en haar Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die tussen 123 Beton en Klant mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Klant zijn of haar woonplaats heeft.
3. Alle geschillen die tussen 123 Beton en de Zakelijke Klant mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de rechtbank Limburg, zittingsplaats Roermond.

Artikel 21 – Richtlijnen

Richtlijnen betonvloeren en betonlook vloeren en wanden voor woningen, terrassen en bedrijfsruimten. Er zijn een aantal aandachtspunten:
1. Een kleur van de vloer is vooraf alleen bij benadering te bepalen. 123 Beton is niet aansprakelijk voor kleur, vorm en print verschillen.
2. Zand en grind mag een bepaalde verontreiniging bevatten. Dit is omschreven in de NEN 3743. Dit kan oer hout, pyriet e.d. zijn. 123 Beton kan hier niet aansprakelijk voor worden gesteld.
3. Tussen machinaal afwerken en met de hand afwerken is altijd een lichte afwijking zichtbaar. Oppervlakken die niet anders dan handmatig kunnen worden afgewerkt zullen een minder strak uiterlijk hebben dan de machinaal afgewerkt vloer.
4. Als de vlindermachines stilstaan (bijv. tussen afwerkfases) kunnen deze donkere plekken op de vloer veroorzaken.
5. Het verdient aanbeveling langs de muren randisolatie aan te brengen om de werking van de vloer ruimte te geven.
6. Bij gebruik van met vezels versterkt beton kunnen enkele vezels in de oppervlakte komen. 123 Beton kan hier niet aansprakelijk voor worden gesteld.
7. Scheurvorming in vloeren is niet te voorkomen maar wel te verminderen. Met name door toepassing van wapeningstaal en een adequate nabehandeling kan dit fenomeen zoveel mogelijk worden voorkomen. Let wel: reparaties van betonvloeren leveren altijd kleurverschillen op. 123 Beton kan niet aansprakelijk worden gesteld voor scheurvorming in de vloer of wand.
8. Wanden dienen door de Klant afgeplakt te worden tot minimaal 1 meter hoog. Ramen die doorlopen tot de grond dienen beschermd te worden met bijvoorbeeld hardboard, triplex of met een vergelijkbaar materiaal.
9. Binnen vloeren dienen te worden aangebracht in een waterdichte omgeving met een minimumtemperatuur van 7 graden/c en de Klant dient ook te zorgen voor voldoende ventilatie en verlichting in alle ruimtes. 
10. Voor buitenvloeren geldt dat de Klant vooraf zijn fiat geeft. De Klant is altijd aansprakelijk voor schade door weersinvloeden. 
11. Hoewel betonvloeren in de praktijk al na 1 of 2 dagen beloopbaar zijn bereiken ze pas na 28 dagen de genormeerde sterkte. Het verdient aanbeveling de vloer niet direct zwaar te belasten.
12. Indien in de betonvloer vloerverwarming wordt opgenomen, dienen de verwarmingsslangen goed te worden vastgezet om “opdrijven” te voorkomen en de verwarmingsslangen dienen onder druk afgeperst te worden. Tijdens de uitvoering van de betonvloer dient een technische man aanwezig te zijn, die eventuele gebreken storingen, lekkage etc. kan herstellen.
13. Bij het inwerking stellen van een eventuele vloerverwarming dient de grootste voorzichtigheid in acht worden genomen. Grote warmteverschillen kunnen scheuren veroorzaken.
14. Met betrekking tot de vlakheid vloervloeroppervlakken hanteert 123 Beton de vlakheidsklasse 4 zoals vastgelegd in NEN-2747:2001 norm.
15. Werkzaamheden in de avond, zoals het afwerken van een vloer, kan leiden tot geluidshinder.